多购网创新原则：以用户为中心

多购网创新原则：以用户为中心
　　随着市场竞争的加剧和消费特征的变化。用户服务，或者说是以用户为中心的服务(customer-centered service)这一概念被广泛提及。而其实，该营销概念的核心是：方发现消费者真正想要什么，然后有针对性地满足他们的需求。
　 　

针对目前中国网购市场与实体零售市场的现状，一家名为多购网的公司在去年成立。多购网合理地运用了网购与实体购物的优 势，并将其两相结合，形成了一种新的O2O模式的电子商务。在短短一年多的时间里，多购网在全国已经完成了1100余家线下合作店铺的布局，网站会员也已 近20余万。实体店铺消费，网上商城高价值积分兑换的创新理念已经广泛被消费者所接受。不少消费者在微博、论坛、SNS社区上的晒单更表明了对这一模式的 惊喜和鼓励。
　　

今年伊始，为了更好地满足消费者的需求，放大市场容量，多购网经过测试和研究，开发出了本地服务这一新模式。不仅将实体店 铺的客流通过网络得到了有效的分享，提高合作店铺的盈利能力；更使得消费者在选择空间上又丰富了一个层次。本地服务的灵活性和便利性充分体现了多购网对于 用户的责任和用心。

当今时代，用户是企业生存的根本，而以用户为中心打造并合理创新的企业才是适合时代发展的企业，多购网在这一方面的做法尤为值得鼓励。