电商企业需清晰品牌特征

虽然有人判断现有的电商会大量地死去，但市场上还是会留下很多各个细分领域的电商企业，在这种阶段，能够给消费者留下非常清晰的品牌定位就显得 尤其重要。在企业本身来看这个问题是“我们是做什么的”，在消费者的角度来看这个问题是“如果我要买什么，去哪”。消费者的时间是有限的，电商企业的细分 已经非常成熟。如果在本细分领域不能做到第一名，将会在消费者的购买选择中被排在很后的位置。

唯品会的定位算是较为清晰：二、三线名品的折扣优惠网站。消费者知道到这里能够得到什么。而有一些网站的定位就不甚清晰，如跟唯品会调性类似的 走秀网，在最开始走的是奢侈品电商的道路，后来发现行不通开始转型，其CEO自己也声称“独立的奢侈品网站是个错误”，于是也开始朝名品转型，但是比唯品 会的定位还是高端很多，客单价达到数百元，这就决定了不可能带动像唯品会一样的巨大流量，典型“高不成低不就”。再如拉手网，去年IPO失败，但让人们看 到了其财务状况，先不谈所谓的花6块钱赚1块钱的问题。由此可见，当当网定位就不是很清晰，团购网站的方向应该是O2O和本地生活服务，而当当网实物类的 产品占了其销售额的70%，如果朝这个方向发展，最后的结果是在实物类，京东和天猫一定是消费者的最初选择，在O2O方向，却又失去了占据消费者第一印象 的机会。

鲜明地品牌印象之重要还可以举出几个例子，如乐淘网和优购网，是做鞋的，相同的网络平台如果我买鞋，可能去这里就更多一些。凡客，最初和最扎实 的印象是T恤，如果围绕这个品牌稳定拓展，品牌印象应该会非常扎实，但是凡客突然转型到了全品类，这就非常奇怪，让消费者也无所适从。

在旅游领域，艺龙的概念比较清晰：做酒店的。但其对内的清晰度要强于对外。就是说内部员工都很清楚自己是专业做酒店的，外部消费者还有相当部分以为跟携程、途牛没有什么区别都是做旅游的。这就要加强对消费者的品牌灌输。
　　任何市场，平台企业无非就那么一两家，除了平台企业之外，99%的企业几乎都是垂直类的企业，不会有很多人都能做到上下通吃。当企业只能是那 99%的时候，鲜明的品牌特征就显得非常重要。所有企业，不管是通过广告还是通过公关，实际上都在抢夺消费者认知，给消费者输入的消费认知，一定要是非常 清晰的品牌特征，当然，这需要在内在产品上有紧密的配合，不能是空中楼阁。