O2O模式探讨二：线下支付将突破O2O当前的瓶颈

o2o模式，即Online To Offline，核心是通过打折、提供信息、服务等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而把他们带到现实的商店中去。前面一文已经说过，O2O不等于团购，O2O是网上商城，而团购则是低折扣的临时性促销，只是O2O当前线上支付方式以团购为主要的表现形式。

这个看起来是一个用户、商家和O2O服务提供商三者之间的共赢现象，但往往是理想很丰满，现实很骨感，看是必然的结果，也面临着很多问题，导致O2O的发展出现了难以逾越的瓶颈。

诚信问题层出不穷

团购网站暴露出的诚信问题层出不穷。诸如付款后卷款走人、网上货品描述与实际不符、线上诱人线下限制、额外消费多、高标底价、发表虚假折扣信息、服务注水、退换货比较困难等等。这些问题在目前不同的O2O经营模式中都存在。

O2O可以为服务提供商带来立即可见的现金流，同时也给了他们进行暗箱操作的空间。这些现金流并不一定是安全的。且不说O2O网站可能面临被黑客攻击的风险，即使对于服务提供商本身，面对现金流的诱惑，也难保他们不会做出违法违规的行为来。

O2O经营模式理解不到位

　　拥有大量优质商家资源是O2O经营者的巨大优势，但是有时候为了获得商家资源，O2O经营者降低对商家的资质审核，即使一些知名的团购网站也会曝出商家资质的问题，造成很多损害消费者利益的不良后果。之前有一个案例：不少消费者团购了一个摄影写真套餐，去线下拍摄完照片，但到取照片的时候，这个商家却没了踪影，消费者再打电话，手机关机。

造成这一问题，固然是因为团购网站对商家资质审核不够严格，更重要的，还在于其对于O2O经营模式理解不到位。有些团购网站为了提升用户数量，扩大经营领域，不断在全国扩张，结果固然能够为消费者提供更多的产品或服务，但是却无法保证这些产品和服务的质量。对于O2O用户来说，他们需要的并不是远距离的物品输送，而是在近距离内的线下商店的购物或服务体验。

以上这些问题都是随着互联网的出现而出现的，现在似乎已经成为了网购的必带标识了，相比传统的线下支付则很少听到这样的问题。那为什么只有互联网才会出现这样的问题呢？原因是消费者购买一个东西是先付款再享受服务，在付款到享受的中间过程很显然出现了很多问题，比如付款后还没享受到相应的服务就被卷款跑人了。而要是享受前看到不喜欢的环境或产品，却因为已经付款了而没法退，结果只能消费者自己认栽，当恶性循环开启了就是阻碍O2O发展的严重瓶颈了。

现在进入今天主题的高潮，线下支付将突破O2O的瓶颈。

这个应该算是O2O最新的模式吧！具体的流程是：消费者通过电脑或者移动APP直接线上浏览商家折扣信息，利用移动互联网和QR二维码进行线上线下对接，到平台合作的线下商家，消费者要是喜欢就可以出示二维码当面给商家交钱并享受优惠，如果不喜欢，那就走人呗，反正是没付款的，啥损失都没有。

用多拿网来举例子，首先注册成为多拿网的会员，其次选择获得二维码的方式（可以选择将它发到手机、邮箱或者打印出来，获得的二维码可以在多拿网平台上的任意商家使用）；第三，浏览多拿网平台上的商家优惠信息；第四，到喜欢的线下商家后提供二维码标识，享受商家独特的VIP会员价和商品特价（注：折扣后像团购的价格一样优惠），而且是购买后再付款的，没有了一系列先付款后享受的麻烦。第五，享受服务后可以回到多拿网去评价那家商店的环境、优惠价、服务态度等，还可以在多拿网的论坛一起分享自己体验的过程和结交一些志同道合的朋友。

   多拿网的这种模式集合了团购的低价优点，为本土服务类行业提供了更多的销售渠道，同时它还整合了团购所出现的弊端，真正实现以顾客为本，从顾客角度解决问题。当然线下支付并不是就单单指多拿网，多拿网只是第一个这样尝试的平台，未来或许会有其它类似的平台，但我们不能否认多拿网的这种方式的创新确实能突破O2O的瓶颈。

O2O模式概念已经被越来越多的人所熟知，未来O2O将会在中国掀起电子商务的热潮，越来越多的行业不仅仅是靠黄金地段来经商，而是可以依赖互联网而更好的生存。很快互联网上的O2O将不再只有糯米网线上支付的团购方式，还会有多拿网线下支付的社交互动消费平台。